Вопрос-ответ

Посмотрите часто задаваемые вопросы по сервису, а если у вас будут свои, то свяжитесь с нами удобным для вас способом
?
Сколько времени требуется для проведения рассылки СМС?
!
Отправка и доставка многих тысяч СМС по скоростному каналу занимает всего несколько минут. Следовательно — вы проведёте масштабную рекламную кампанию в считанные минуты
?
Какие параметры можно менять в SMS сообщении?
!
Вы можете изменять практически все параметры: обращение к каждому абоненту по имени, подпись именем компании, адресом электронной почты, web-сайтом, изменение шаблонов сообщений, срок жизни СМС, автоматический транслит и выбор по полу
?
Как провести рассылку, если рядом нет компьютера?
!
Вы можете организовать рассылку, находясь далеко от компьютера. В программном комплексе вы можете запланировать рассылку на предстоящие выходные или праздники, а также по любому интересующему вас расписанию. И программа автоматически сделает рассылку сообщений в указанное вами время уже без вашего участия
?
Как провести SMS-рассылку, чтобы оперативно реагировать на телефонные звонки получателей?
!
Всем пользователям, делающим рассылку через web-интерфейс, подключена опция «Плавная отправка». Это поможет вам равномерно распределить время поступления откликов в виде звонков от ваших клиентов
?
Какие есть гарантии безопасности моей клиентской базы и конфиденциальности передачи данных?
!
При введении уникального логина и пароля, вы попадаете в специальную защищённую область сайта — ваш аккаунт или Личный кабинет.
Ваша клиентская база находится на серверах с официальной защитой от потери информации. А конфиденциальность ваших сведений — это наше договорное обязательство перед вами.
Непосредственная передача данных осуществляется по безопасному каналу шифрования (протокол SSL 256bit)
?
По каким поводам можно проводить SMS-рассылку?
!
Количество поводов полностью зависит от вашей фантазии. К примеру, вы можете информировать своих клиентов о различных акциях, скидках, интересных мероприятиях, поздравлять с праздниками и даже проводить с помощью СМС рекламные игры. Вы можете воспользоваться примерами сообщений для различных сфер бизнеса — вам достаточно выбрать сферу деятельности и получить полезную информацию, о которой вам так охотно не расскажет больше никто
?
Что такое мобильный купон?
!
Мобильный купон — это современное и эффективное средство рекламы ваших товаров и услуг. Технически это происходит следующим образом:

  1. Вы отправляете клиентам информационное сообщение о наличии скидок (например: «Обувь ЕССО по специальной цене ТД «Паркинг»)
  2. За ним сообщение с паролем или кодом, например: «Ваш пароль SOOP. Сообщите его продавцу на точке № 53 до 10.12.2011 и получите скидку 10%»
  3. Ваш клиент сообщает пароль и код кассиру в определённый день и получает товар со скидкой
Такой приём работает, потому что получатель СМС ощущает себя избранным, которому направили эксклюзивное предложение. А ограничение времени действия скидки является дополнительным стимулом для совершения покупки
?
Как поздравлять клиентов с Днём Рождения, Новым годом и другими праздниками с помощью СМС-сообщений?
!
Программа автоматически поздравляет ваших клиентов с Днём Рождения. Вы просто в базе данных клиентов указываете даты их рождения и составляете шаблон текстового сообщения с поздравлением.
Также вы можете составить дополнительный шаблон сообщения (допустим, предложение отпраздновать свой День Рождения в вашем клубе), а также выбрать, за какое количество дней до Дня Рождения оно будет отправляться.
А программа автоматически будет клиентам рассылать эти 2 сообщения чётко по заданным вами датам.
Вы также по собственному желанию сможете организовать рассылку по другим праздникам
?
Какие преимущества имеет система «SMS-ассистент»?
!
Главные преимущества системы «SMS-ассистент»:

  • Возможность удобного управления рассылкой. Вы будете проводить рассылку через web-интерфейс без установки дополнительного программного обеспечения и оборудования
  • Функционал системы может удовлетворить практически любые ваши потребности
  • Вы получаете 10 тестовых СМС БЕСПЛАТНО
  • Предоставление подтверждающей информации о доставке буквально по каждому абоненту даст вашей компании возможность удалить из базы «мёртвые души» и делать рассылку только по реально существующим клиентам. Такую бесплатную услугу предоставляет только наша компания
  • Гарантированная доставка SMS-сообщений в сети мобильных операторов GSM на всей территории стран СНГ, а также большинства западноевропейских стран и мира (около 3000 операторов)
  • Пропускная способность — до 400 SMS в секунду
  • Полный цикл автоматизации SMS-рассылок
?
Можно ли делать рассылки непосредственно из собственной системы?
!
Да, можно.
Свою систему (CRM, 1С, сайт или любую другую) вы можете настроить необходимым вам образом, чтобы в заданное вами время, указанным вами абонентам отправлялся нужный вам текст SMS. Все эти данные вы будете передавать нам с помощью специальных скриптов, описанных в Документации для разработчиков (API), а мы в с вою очередь отправлять SMS-сообщения абонентам. Передача данных возможна как методом GET, так и POST.
Также возможно подключение с помощью протокола SMPP
?
Есть ли CRM-системы, которые сразу работают с сервисом SMS-ассистент?
!
Да, есть и их немалое количество!
SMS-ассистент совместно с Битрикс24 реализовали предустановленную интеграцию в CRM. Она доступна всем пользователям Беларуси по-умолчанию.
Также, линейка CRM-систем от фирмы «1С» позволяет отправлять СМС-сообщения, а так же организовывать массовые персональные СМС-рассылки по клиентской базе.
Например, компанией «СмартЭксперт», разработан модуль работы с СМС-сообщениями, который полностью адаптирован для работы с нашим сервисом. Используя данные решения, вам не нужно будет выгружать сведения о клиентах для рассылки во внешние файлы, и импортировать в пользовательской зоне на сервис – отправка SMS-сообщений будет производиться непосредственно из вашей рабочей системы. Немаловажно то, что все отправленные SMS в CRM будут закреплены за клиентами и будут доступны при анализе истории взаимодействия с клиентами
Попробуйте бесплатно
«SMS-ассистент» работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по 100% предоплате.
Оплатить услуги можно по безналу или в системе «Расчёт» (ЕРИП). Подробнее об оплате
Наше мобильное приложение
Нас рекомендуют
Дежинская Евгения Валерьевна
начальник Контакт-центра ООО «Автолайтэкспресс», 2021 г.
Планируем реализовать отправку сообщения получателю груза на Viber и в виде SMS для выбора удобного интервала получить груз.

Хочу поблагодарить Елену Дубровскую за терпеливую и грамотную консультацию, ответы на вопросы, как это возможно реализовать.

Было очень приятно пообщаться с профессионалом и получить ожидаемые ответы.

Как новый сотрудник в компании, было проведено полное введение в пользование сервиса SMS-ассистент со всеми нюансами полезными в работе.

Спасибо вам большое за вашу работу.
Никончук Герман Александрович
управляющий ООО «МУЗШОК», 2019 г.
Есть такая компания, SMS-ассистент. Гуглится легко) Занимаются отправкой СМС, полезнейшая вещь для любого бизнеса. Так вот — очень круто!!!

У них не подставлялись макросы к CRM, и такого реализовано не было вообще. А так как мы из РБ, то с нами российские компании не работают или это дорого. Я сегодня позвонил в техническую поддержку SMS-ассистента и просто уточнил про этот момент. Ребята мне перезвонили, пишут в вайбер что и как, короче, сразу взяли в работу. Пока только делают, но скорость и клиентоориентированность приятно удивила, что как сами знаете…

Искренне желаю Вам удачи и развития!)
Пинчук Ирина
специалист по рекламе и маркетингу ИООО «КАРИобувь», 2016 г.
«SMS-ассистент» вот уже два года предоставляет нам сервис смс-рассылок. За это время у нас было множество самых разных активностей, и всегда поставщик показывал себя с лучшей стороны.
Особенно хотелось бы отметить работу технической поддержки — оперативность и вовлечённость сотрудников несколько раз позволяла нам в считанные часы реализовать, казалось бы, невыполнимые задачи.
Всё это на фоне одного из самых удобных личных кабинетов, стабильных скоростей доставки на больших рассылках даже в пиковое время, а также оперативного и корректного документооборота.

Смотреть скан-копию отзыва →
Корулин Сергей
директор cалона красоты www.studiovanilla.by, 2013 г.
Год назад выбирал компанию для SMS-маркетинга. После анализа ряда компаний, мой выбор пал на «SMS-ассистент». Подкупил, пожалуй, ряд факторов: простота изложения информации на сайте, приемлемый ценник и прозрачность всех расчётов. Выбрал — и не прогадал!

Начнём с того, что сам сервис работает безукоризненно (лёгкий импорт базы, сегментирование списков, почти 100-ный процент доставляемости сообщений), плюс персонал очень оперативно решает все возникающие вопросы. И идёт навстречу! Во время форс-мажорных обстоятельств (когда ЕРИП не принимал платёж, а донести до клиентов информацию было первостепенным), сотрудники поверили на слово, пополнили баланс, тем самым развязав мне руки для работы и ещё больше повысив мою лояльность к компании.

Сервис отличный! Рекомендую всем, кто хочет попробовать себя в СМС-маркетинге!!!
Самусевич Владимир
управляющий ООО «Макси Бай», 2013 г.
Центр поддержки предпринимательства ООО «Макси Бай», выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за партнерство и оказанную помощь в рамках ежегодного конкурса для молодых предпринимателей «Business Start 2013».
Ваш профессионализм, творческий и ответственный подход к выполнению партнерских соглашений обеспечил успешное проведение мероприятия.
Мы верим в сохранения сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Смотреть скан-копию отзыва →
Лозовик Татьяна
директор, партнер ООО «Би-Эс-Эль-контакт», 2012 г.
SMS-ассистент — не первый СМС-провайдер, услугами которого мы пользуемся. Однозначно — самый высокий уровень из всех. Были удивлены непривычной для Беларуси оперативностью, гибкостью, проактивностью. На один запрос — несколько вариантов решений — порой даже более интересных, чем предполагалось нами изначально.

Рекомендуем!
Денис Гурьев
директор ЧУП «Вебком Медиа», 2012 г.
Дорогие друзья, хотим искренне поблагодарить вас за поддержку и помощь во время подготовки и проведения IV ежегодной Международной практической конференции «Продвижение бизнеса в интернете. Основной инстинкт».
Напряженная и интенсивная подготовка к мероприятию не представляется возможной без вас — надёжных партнеров, прилагающих совместные усилия ради общей цели.
Благодарим вас за то, что вместе с разделили непростое время подготовки к Конференции и помогли создать все условия для комфортного пребывания посетителей на нём.
Мы очень ценим вашу поддержку, которая позволила нам осуществить всё задуманное!
Благодарим за энтузиазм, доброжелательность и дружеское отношение, открытость и готовность идти навстречу.
Мы искренне рады сотрудничеству с вами и уверены, что впереди нас ждёт множество совместных интересных проектов!

Смотреть скан-копию отзыва →
Воронкович Николай
руководитель проекта taxi.tut.by УП «Надёжные программы», 2011 г.
Приятно работать с SMS-assistent. Реализовали с ними не стандартный проект по USSD, который другие провайдеры побоялись брать. Оперативная техническая поддержка пару раз выручала даже ночью. Приятные цены, в общем, рекомендую!
Левитан Артур
руководитель проекта www.vipmarket.by, 2011 г.
Работа с SMS-асcистентом была не спонтанной, а грамотно спланированной акцией. Моей компании удалось буквально за два дня провести рекламную кампанию, а заодно и поздравить всех наших клиентов с наступающими праздниками!

Что для меня было важным, и что я отметил для себя — это сопровождение проекта менеджером. Супер адекватная цена. Еще одним важным плюсом для меня было, то, что нам советовали, как лучше сделать рассылку. Какой текст лучше отправлять. И даже, специально для нас, сделали фильтр для отправки разным операторам.

Я доволен. И советую всем, кто думает о лояльности клиентов!
Нестерчик Екатерина
директор ОДО «Белавикс», караоке-клуб «Опера», 2010 г.
Для SMS-информирования наших посетителей о новых услугах, автоматического поздравления клиентов с Днём рождения, а также других наших возможностях, мы воспользовались услугами «SMS-ассистент». Для нас решающее значение при выборе компании предоставляющей услуги мобильного маркетинга сыграл вопрос качества услуг, богатое разнообразие возможностей программы, культура общения, высокий уровень технической поддержки и помощи, и конечно вопрос безопасности.
Благодаря использованию технологий мобильного маркетинга: SMS-рекламы и SMS-информирования мы добились повышения количества посетителей, увеличение уровня продаж, и, самое главное, получили благодарных и лояльных клиентов, что в условиях высокой конкуренции стоит очень многого!
SMS-ассистент предоставил нам полный цикл услуг по мобильному маркетингу — от подготовки наших баз данных до планирования рассылок и анализа результативности данного вида рекламы.
Работу сотрудников SMS-ассистента считаем безукоризненной и готовы рекомендовать использование в качестве SMS-информирования клиентов именно эту компанию.
А мы со своей стороны и дальше будем с удовольствием сотрудничать с SMS-ассистентом.

Смотреть скан-копию отзыва →
Смольский Владимир
заместитель директора ООО «Садовая коллекция», 2010 г.
Сервис СМС-отправки сообщений и USSD-запросов открывает новые возможности качественного обслуживания клиентов — в этом мы убедились благодаря сотрудничеству с компанией «SMS-ассистент»

Особо хочется отметить оперативность и решаемость поставленных задач и вопросов, а также новые сервисы, внедряемые компанией

В целом сотрудничество оставляет самые положительные впечатления!
Нас рекомендуют