Вопрос-ответ

Посмотрите часто задаваемые вопросы по сервису, а если у вас будут свои, то свяжитесь с нами удобным для вас способом
?
Сколько времени требуется для проведения рассылки СМС?
!
Отправка и доставка многих тысяч СМС по скоростному каналу занимает всего несколько минут. Следовательно — вы проведёте масштабную рекламную кампанию в считанные минуты
?
Какие параметры можно менять в SMS сообщении?
!
Вы можете изменять практически все параметры: обращение к каждому абоненту по имени, подпись именем компании, адресом электронной почты, web-сайтом, изменение шаблонов сообщений, срок жизни СМС, автоматический транслит и выбор по полу
?
Как провести рассылку, если рядом нет компьютера?
!
Вы можете организовать рассылку, находясь далеко от компьютера. В программном комплексе вы можете запланировать рассылку на предстоящие выходные или праздники, а также по любому интересующему вас расписанию. И программа автоматически сделает рассылку сообщений в указанное вами время уже без вашего участия
?
Как провести SMS-рассылку, чтобы оперативно реагировать на телефонные звонки получателей?
!
Всем пользователям, делающим рассылку через web-интерфейс, подключена опция «Плавная отправка». Это поможет вам равномерно распределить время поступления откликов в виде звонков от ваших клиентов
?
Какие есть гарантии безопасности моей клиентской базы и конфиденциальности передачи данных?
!
При введении уникального логина и пароля, вы попадаете в специальную защищённую область сайта — ваш аккаунт или Личный кабинет.
Ваша клиентская база находится на серверах с официальной защитой от потери информации. А конфиденциальность ваших сведений — это наше договорное обязательство перед вами.
Непосредственная передача данных осуществляется по безопасному каналу шифрования (протокол SSL 256bit)
?
По каким поводам можно проводить SMS-рассылку?
!
Количество поводов полностью зависит от вашей фантазии. К примеру, вы можете информировать своих клиентов о различных акциях, скидках, интересных мероприятиях, поздравлять с праздниками и даже проводить с помощью СМС рекламные игры. Вы можете воспользоваться примерами сообщений для различных сфер бизнеса — вам достаточно выбрать сферу деятельности и получить полезную информацию, о которой вам так охотно не расскажет больше никто
?
Что такое мобильный купон?
!
Мобильный купон — это современное и эффективное средство рекламы ваших товаров и услуг. Технически это происходит следующим образом:

  1. Вы отправляете клиентам информационное сообщение о наличии скидок (например: «Обувь ЕССО по специальной цене ТД «Паркинг»)
  2. За ним сообщение с паролем или кодом, например: «Ваш пароль SOOP. Сообщите его продавцу на точке № 53 до 10.12.2011 и получите скидку 10%»
  3. Ваш клиент сообщает пароль и код кассиру в определённый день и получает товар со скидкой
Такой приём работает, потому что получатель СМС ощущает себя избранным, которому направили эксклюзивное предложение. А ограничение времени действия скидки является дополнительным стимулом для совершения покупки
?
Как поздравлять клиентов с Днём Рождения, Новым годом и другими праздниками с помощью СМС-сообщений?
!
Программа автоматически поздравляет ваших клиентов с Днём Рождения. Вы просто в базе данных клиентов указываете даты их рождения и составляете шаблон текстового сообщения с поздравлением.
Также вы можете составить дополнительный шаблон сообщения (допустим, предложение отпраздновать свой День Рождения в вашем клубе), а также выбрать, за какое количество дней до Дня Рождения оно будет отправляться.
А программа автоматически будет клиентам рассылать эти 2 сообщения чётко по заданным вами датам.
Вы также по собственному желанию сможете организовать рассылку по другим праздникам
?
Какие преимущества имеет система «SMS-ассистент»?
!
Главные преимущества системы «SMS-ассистент»:

  • Возможность удобного управления рассылкой. Вы будете проводить рассылку через web-интерфейс без установки дополнительного программного обеспечения и оборудования
  • Функционал системы может удовлетворить практически любые ваши потребности
  • Вы получаете 10 тестовых СМС БЕСПЛАТНО
  • Предоставление подтверждающей информации о доставке буквально по каждому абоненту даст вашей компании возможность удалить из базы «мёртвые души» и делать рассылку только по реально существующим клиентам. Такую бесплатную услугу предоставляет только наша компания
  • Гарантированная доставка SMS-сообщений в сети мобильных операторов GSM на всей территории стран СНГ, а также большинства западноевропейских стран и мира (около 3000 операторов)
  • Пропускная способность — до 400 SMS в секунду
  • Полный цикл автоматизации SMS-рассылок
?
Можно ли делать рассылки непосредственно из собственной системы?
!
Да, можно.
Свою систему (CRM, 1С, сайт или любую другую) вы можете настроить необходимым вам образом, чтобы в заданное вами время, указанным вами абонентам отправлялся нужный вам текст SMS. Все эти данные вы будете передавать нам с помощью специальных скриптов, описанных в Документации для разработчиков (API), а мы в с вою очередь отправлять SMS-сообщения абонентам. Передача данных возможна как методом GET, так и POST.
Также возможно подключение с помощью протокола SMPP
?
Есть ли CRM-системы, которые сразу работают с сервисом SMS-ассистент?
!
Да, есть и их немалое количество!
SMS-ассистент совместно с Битрикс24 реализовали предустановленную интеграцию в CRM. Она доступна всем пользователям Беларуси по-умолчанию.
Также, линейка CRM-систем от фирмы «1С» позволяет отправлять СМС-сообщения, а так же организовывать массовые персональные СМС-рассылки по клиентской базе.
Например, компанией «СмартЭксперт», разработан модуль работы с СМС-сообщениями, который полностью адаптирован для работы с нашим сервисом. Используя данные решения, вам не нужно будет выгружать сведения о клиентах для рассылки во внешние файлы, и импортировать в пользовательской зоне на сервис – отправка SMS-сообщений будет производиться непосредственно из вашей рабочей системы. Немаловажно то, что все отправленные SMS в CRM будут закреплены за клиентами и будут доступны при анализе истории взаимодействия с клиентами
Попробуйте бесплатно
«SMS-ассистент» работает только с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями по 100% предоплате.
Оплатить услуги можно по безналу или в системе «Расчёт» (ЕРИП). Подробнее об оплате
Наше мобильное приложение
Нас рекомендуют