МИНСК

Правила программы лояльности «Меняем Кредиты на Бонусы!»

Настоящие правила Программы лояльности «Меняем Кредиты на Бонусы!» (далее — Правила) определяют порядок предоставления клиентам в рамках Программы лояльности «Меняем Кредиты на Бонусы!» (далее — Программа) специальных условий при использовании системы «SMS-ассистент» (далее — Система).

Территория проведения Программы — Республика Беларусь.
Срок окончания действия Программы не установлен.
1
Термины и определения
«Организатор» — Индивидуальный предприниматель Дубровская Елена Валентиновна.
«Клиент» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, с которым у Организатора заключен договор на оказание услуг по обеспечению доступа и использования Системы в течение определенного периода на условиях предоплаты по тарифному плану «Базовый» (далее Договор), владелец Бонусного баланса.
«Система» — программное web-приложение «SMS-ассистент», обеспечивающее Клиенту возможность использования услуг Исполнителя и расположенное по следующему адресу.
«Кредит» — условная единица измерения услуг, оказываемых по Договору.
«Основной баланс» — часть Системы, дающая возможность Клиенту отслеживать поступление и расходование Кредитов.
«Бонус» — условные единицы, включая основные бонусы, акционные бонусы и бонус-приветствие, начисляемые на Бонусный баланс для информирования Клиента о количестве бонусов, доступных к использованию. 1,00 бонус равен 1,00 Кредиту.
«Бонусный баланс» — часть Системы, дающая возможность Клиенту отслеживать поступление и расходование Бонусов.
«Основные бонусы» — бонусы, рассчитанные и начисленные Организатором Клиенту за оплаченные Кредиты в Системе, начисленные на Основной баланс и израсходованные с Основного баланса.
«Бонус-приветствие» — бонусы, рассчитанные и начисленные Организатором Клиенту за первую покупку пакета «кредитов» для пополнения Основного баланса (минимум 1000) в Системе.
«Акционные бонусы» — бонусы, рассчитанные и начисленные Организатором Клиенту в рамках
инициатив/программ/акций, проводимых Организатором самостоятельно или совместно с Партнёрами, или в иных случаях, определенных Организатором.
«Партнёр» —предприятие, с которым у Организатора заключено соглашение и/или договор возмездного или безвозмездного оказания услуг, предусматривающий предоставление Клиентам Организатора начисление Бонусов.
«Сайт»— корпоративный сайт Исполнителя в сети Интернет, расположенный по адресу sms-assistent.by.
«Злоупотребление Системой» — любые действия со стороны Клиента, которые будут квалифицированы
Организатором, как использование Бонусов не в соответствии с целями проведения Программы.
2
Общие положения Программы
В рамках Программы Организатор устанавливает следующие виды поощрения при использовании Системы:

  1. Бонус-приветствие.
  2. Возврат бонусов в проценте от количества купленных Кредитов в Системе для пополнения Основного баланса, и израсходованных с Основного баланса.
  3. Иные инструменты и методы поощрения Клиента на усмотрение Организатора, включая Акционные бонусы.
3
Участие в Программе
Клиентом может стать только юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, резидент Республики Беларусь, заключившее Договор с Организатором и оплатившие услуги в рамках Договора (купившее Кредиты для пополнения Основного баланса). На данное лицо будет распространяться действие настоящих Правил Программы.

Активация бонусного баланса для накопления/расходования Бонусов в рамках Программы осуществляется в момент совершения Участником первой операции оплаты в Системе Организатора для пополнения Основного баланса или совершения расходования Кредитов с Основного баланса. До момента Активации бонусного баланса Бонусы Организатором не рассчитываются и не начисляются.

Организатор вправе приостановить либо прекратить участие в Программе любого Участника без уведомления, в случаях если:
  • Участник не соблюдает настоящие Правила;
  • Имеются достаточные основания полагать, что посредством Системы осуществляется злоупотребление Программой;
  • Участник не использовал Систему для расходования Кредитов в течение одного года от даты последней покупки в Системе или от даты последнего расходования Кредитов на Основном балансе.
  • Участник не совершил ни одну покупку в Системе в течение одного года после заключения договора с Организатором.
В случае прекращения участия по указанным выше основаниям Бонусы, накопленные данным Участником, аннулируются.

Участник обязуется:
  • Соблюдать настоящие Правила.
  • При использовании Системы не злоупотреблять Программой.
  • Использовать Систему для расходования Кредитов с Основного баланса не реже одного раза в течение одного года.
4
Условия получения Бонусов
Размер Бонусов устанавливается отдельно по Типам операций и указывается на Сайте.

Типы операций подразделяются на операции:
  • Первая покупка Кредитов в Системе для пополнения Основного баланса;
  • Стандартные операции;
  • Акционные операции.

Первая покупка Кредитов в Системе для пополнения Основного баланса — операция первого пополнения Основного баланса Клиента в Системе на количество оплаченных Кредитов.

Стандартные операции — операции использования услуг Организатора в Системе, за которые было произведено списание Кредитов с Основного баланса, за исключением использования бесплатных Кредитов и Акционных операций.

Акционные операции — все Типы операций, осуществляемые Клиентом в рамках проводимых Организатором акций.

Организатор устанавливает ограничение на максимально возможный размер бонусов, который может быть выплачен Клиенту (зачислен на Бонусный баланс Клиента) в рамках Программы в течение месяца. Размер такого ограничения указывается в соответствующем разделе на Сайте.

Организатор имеет право изменять в одностороннем порядке размеры получения Бонусов, установленные по Типам операций, размер Бонусов в проценте и максимальный размер Бонусов, который может быть начислен Клиенту на его Бонусный баланс в рамках Программы в течение месяца.

Актуальные размеры начисления Акционных бонусов и размер Акционных бонусов в проценте указываются в соответствующем разделе на Сайте.

Бонусы и (или) иные выплаты в рамках Программы рассчитываются и зачисляются на Бонусный баланс не позднее 15-ого числа месяца, следующего за отчетным. Бонус-приветствие рассчитывается и зачисляется не позднее следующего дня после первой покупки Кредитов для пополнения Основного баланса.

В расчёт Основных бонусов включаются все купленные кредиты в Системе за отчётный месяц, израсходованные с Основного баланса.

Начисление Бонусов осуществляется по ставке, установленной для Бонусов, которая действовала на дату совершения Клиентом операции (по Типам операций).

При расторжении Клиентом Договора до наступления установленного Программой срока для зачисления Организатором Бонусов, начисленных за отчетный месяц в рамках Программы, расчёт и зачисление Бонусов по такому Договору, как за отчетный месяц, так и за период с начала текущего месяца по дату расторжения Договора, Организатором не осуществляется (компенсация не производится).

Бонусы не начисляются:
  • За использование бонусных Кредитов;
  • За использованием других бесплатных Кредитов, начисленных в рамках других акций Организатора;
  • За использование бесплатных Кредитов, начисленных в качестве компенсации;
  • За использование бесплатных Кредитов, начисленных в качестве комиссионных вознаграждений;
  • За использованием бесплатных Кредитов, начисленных в качестве тестовых;
  • За вторую и последующие покупки Кредитов в Системе;
  • За пополнение и расходование кредитов на Viber-балансе.
5
Правила использования Бонусов
Клиент вправе использовать Бонусы двумя способами:

  1. Перевести их на свой Основной баланс.
  2. Перевести их на баланс друга. Друг, которому переводятся Бонусы, должен заключить с организатором Договор и купить минимум 1000 Кредитов для пополнения Основного баланса.
6
Права и обязанности сторон
Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения и (или) дополнения в Правила путём утверждения новой редакции Правил. В случае внесения изменений в Правила Организатор информирует об этом Клиентов на Сайте Организатора не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления в силу новой редакции (срок уведомления) путем размещения электронной версии новой редакции Правил в соответствующем разделе на Сайте.

Клиент обязуется самостоятельно отслеживать внесение изменений и дополнений в Правила. Совершение Клиентом действий, направленных на использование Системы после вступления в силу новой редакции Правил, является подтверждением согласия Клиента с новой редакцией Правил.

Клиент обязуется не злоупотреблять возможностями, предоставляемыми Программой, для искусственного (по субъективному мнению Организатора) завышения получаемых в рамках Программы Бонусов и иных поощрений.

В случае выявления злоупотреблений, указанных в предыдущем абзаце, Организатор оставляет за собой право отказать Клиенту в возврате Бонусов и (или) иных поощрений в рамках Программы, а также без предварительного уведомления отключить Клиента от Программы.

Организатор имеет право приостановить действие Программы на любой период времени с предварительным информированием Клиентов на Сайте Организатора за 1 (один) календарный день до момента приостановления действия Программы.

Организатор имеет право в одностороннем порядке закрыть Программу с предварительным информированием Участников на Сайте Организатора за 1 (один) календарный день до момента закрытия Программы.
7
Ответственность сторон
Организатор не несёт никаких обязательств за использованные Услуги с помощью Системы перед абонентами Клиента. Любые разногласия, возникшие между Клиентом и абонентом, урегулируются ими самостоятельно.

Ответственность Организатора перед Клиентом за нарушение Правил ограничивается в случае любой претензии, связанной с получением поощрения. В случае предъявления Клиентом претензии, связанной с получением (неполучением) поощрения, Организатор, при обоснованности претензии, оказывает предусмотренное Программой поощрение.

Стороны несут ответственность за свои действия (либо бездействие) в рамках Программы в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
© Все права на текст данных Условий принадлежат проекту SMS-ассистент

Дата начала действия Программы — 15 октября 2016 года.
Редакция Программы — 17.05.2021 г.
Нас рекомендуют
Дежинская Евгения Валерьевна
Начальник Контакт-центра ООО «Автолайтэкспресс», 2021 г.
Планируем реализовать отправку сообщения получателю груза на Viber и в виде SMS для выбора удобного интервала получить груз.

Хочу поблагодарить Елену Дубровскую за терпеливую и грамотную консультацию, ответы на вопросы, как это возможно реализовать.

Было очень приятно пообщаться с профессионалом и получить ожидаемые ответы.

Как новый сотрудник в компании, было проведено полное введение в пользование сервиса SMS-ассистент со всеми нюансами полезными в работе.

Спасибо вам большое за вашу работу.
Никончук Герман Александрович
управляющий ООО «МУЗШОК», 2019 г.
Есть такая компания, SMS-ассистент. Гуглится легко) Занимаются отправкой СМС, полезнейшая вещь для любого бизнеса. Так вот — очень круто!!!

У них не подставлялись макросы к CRM, и такого реализовано не было вообще. А так как мы из РБ, то с нами российские компании не работают или это дорого. Я сегодня позвонил в техническую поддержку SMS-ассистента и просто уточнил про этот момент. Ребята мне перезвонили, пишут в вайбер что и как, короче, сразу взяли в работу. Пока только делают, но скорость и клиентоориентированность приятно удивила, что как сами знаете…

Искренне желаю Вам удачи и развития!)
Пинчук Ирина
специалист по рекламе и маркетингу ИООО «КАРИобувь», 2016 г.
«SMS-ассистент» вот уже два года предоставляет нам сервис смс-рассылок. За это время у нас было множество самых разных активностей, и всегда поставщик показывал себя с лучшей стороны.
Особенно хотелось бы отметить работу технической поддержки — оперативность и вовлечённость сотрудников несколько раз позволяла нам в считанные часы реализовать, казалось бы, невыполнимые задачи.
Всё это на фоне одного из самых удобных личных кабинетов, стабильных скоростей доставки на больших рассылках даже в пиковое время, а также оперативного и корректного документооборота.

Смотреть скан-копию отзыва →
Корулин Сергей
директор cалона красоты www.studiovanilla.by, 2013 г.
Год назад выбирал компанию для SMS-маркетинга. После анализа ряда компаний, мой выбор пал на «SMS-ассистент». Подкупил, пожалуй, ряд факторов: простота изложения информации на сайте, приемлемый ценник и прозрачность всех расчётов. Выбрал — и не прогадал!

Начнём с того, что сам сервис работает безукоризненно (лёгкий импорт базы, сегментирование списков, почти 100-ный процент доставляемости сообщений), плюс персонал очень оперативно решает все возникающие вопросы. И идёт навстречу! Во время форс-мажорных обстоятельств (когда ЕРИП не принимал платёж, а донести до клиентов информацию было первостепенным), сотрудники поверили на слово, пополнили баланс, тем самым развязав мне руки для работы и ещё больше повысив мою лояльность к компании.

Сервис отличный! Рекомендую всем, кто хочет попробовать себя в СМС-маркетинге!!!
Самусевич Владимир
управляющий ООО «Макси Бай», 2013 г.
Центр поддержки предпринимательства ООО «Макси Бай», выражает Вам искреннюю благодарность и глубокую признательность за партнерство и оказанную помощь в рамках ежегодного конкурса для молодых предпринимателей «Business Start 2013».
Ваш профессионализм, творческий и ответственный подход к выполнению партнерских соглашений обеспечил успешное проведение мероприятия.
Мы верим в сохранения сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Смотреть скан-копию отзыва →
Лозовик Татьяна
директор, партнер ООО «Би-Эс-Эль-контакт», 2012 г.
SMS-ассистент — не первый СМС-провайдер, услугами которого мы пользуемся. Однозначно — самый высокий уровень из всех. Были удивлены непривычной для Беларуси оперативностью, гибкостью, проактивностью. На один запрос — несколько вариантов решений — порой даже более интересных, чем предполагалось нами изначально.

Рекомендуем!
Денис Гурьев
директор ЧУП «Вебком Медиа», 2012 г.
Дорогие друзья, хотим искренне поблагодарить вас за поддержку и помощь во время подготовки и проведения IV ежегодной Международной практической конференции «Продвижение бизнеса в интернете. Основной инстинкт».
Напряженная и интенсивная подготовка к мероприятию не представляется возможной без вас — надёжных партнеров, прилагающих совместные усилия ради общей цели.
Благодарим вас за то, что вместе с разделили непростое время подготовки к Конференции и помогли создать все условия для комфортного пребывания посетителей на нём.
Мы очень ценим вашу поддержку, которая позволила нам осуществить всё задуманное!
Благодарим за энтузиазм, доброжелательность и дружеское отношение, открытость и готовность идти навстречу.
Мы искренне рады сотрудничеству с вами и уверены, что впереди нас ждёт множество совместных интересных проектов!

Смотреть скан-копию отзыва →
Воронкович Николай
руководитель проекта taxi.tut.by УП «Надёжные программы», 2011 г.
Приятно работать с SMS-assistent. Реализовали с ними не стандартный проект по USSD, который другие провайдеры побоялись брать. Оперативная техническая поддержка пару раз выручала даже ночью. Приятные цены, в общем, рекомендую!
Левитан Артур
руководитель проекта www.vipmarket.by, 2011 г.
Работа с SMS-асcистентом была не спонтанной, а грамотно спланированной акцией. Моей компании удалось буквально за два дня провести рекламную кампанию, а заодно и поздравить всех наших клиентов с наступающими праздниками!

Что для меня было важным, и что я отметил для себя — это сопровождение проекта менеджером. Супер адекватная цена. Еще одним важным плюсом для меня было, то, что нам советовали, как лучше сделать рассылку. Какой текст лучше отправлять. И даже, специально для нас, сделали фильтр для отправки разным операторам.

Я доволен. И советую всем, кто думает о лояльности клиентов!
Нестерчик Екатерина
директор ОДО «Белавикс», караоке-клуб «Опера», 2010 г.
Для SMS-информирования наших посетителей о новых услугах, автоматического поздравления клиентов с Днём рождения, а также других наших возможностях, мы воспользовались услугами «SMS-ассистент». Для нас решающее значение при выборе компании предоставляющей услуги мобильного маркетинга сыграл вопрос качества услуг, богатое разнообразие возможностей программы, культура общения, высокий уровень технической поддержки и помощи, и конечно вопрос безопасности.
Благодаря использованию технологий мобильного маркетинга: SMS-рекламы и SMS-информирования мы добились повышения количества посетителей, увеличение уровня продаж, и, самое главное, получили благодарных и лояльных клиентов, что в условиях высокой конкуренции стоит очень многого!
SMS-ассистент предоставил нам полный цикл услуг по мобильному маркетингу — от подготовки наших баз данных до планирования рассылок и анализа результативности данного вида рекламы.
Работу сотрудников SMS-ассистента считаем безукоризненной и готовы рекомендовать использование в качестве SMS-информирования клиентов именно эту компанию.
А мы со своей стороны и дальше будем с удовольствием сотрудничать с SMS-ассистентом.

Смотреть скан-копию отзыва →
Смольский Владимир
заместитель директора ООО «Садовая коллекция», 2010 г.
Сервис СМС-отправки сообщений и USSD-запросов открывает новые возможности качественного обслуживания клиентов — в этом мы убедились благодаря сотрудничеству с компанией «SMS-ассистент»

Особо хочется отметить оперативность и решаемость поставленных задач и вопросов, а также новые сервисы, внедряемые компанией

В целом сотрудничество оставляет самые положительные впечатления!
Нас рекомендуют
Наше мобильное приложение